Política de privacidad

Cumplir con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la Ley, sus reglamentos y demás disposiciones aplicables. Préstamos4 (en lo sucesivo, "Préstamos4", "nosotros", "nuestro"), es responsable de la protección de los datos personales recabados de los particulares de la CDMX ("titulares"), con respecto a su uso, procesamiento, almacenamiento y confidencialidad. manejo.

A los efectos de esta Política de Privacidad, los usuarios de los Servicios pueden ser clientes/consumidores, o cualquier otra persona que utilice los Servicios o acceda a nuestra Plataforma.

Si no está de acuerdo con esta Política o cualquier parte de la misma, no use ni acceda a ninguna parte de nuestra Plataforma.

Cuando utilice nuestra aplicación, le pediremos explícitamente su consentimiento para recopilar y almacenar la información que proporcione (información personal). Nuestro objetivo principal es brindarle una experiencia y un servicio seguro, eficiente, fluido y personalizado. Esto nos permite brindar servicios y características que satisfagan sus necesidades y personalizar nuestra plataforma para que su experiencia sea más segura y fácil, y para mejorar los servicios que ofrecemos. Lo que es más importante, recopilaremos su información personal que creemos que es necesaria para lograr los propósitos anteriores y le proporcionaremos servicios basados en esta información.

En general, puede navegar por un sitio web o una aplicación sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, para crear una cuenta en un sitio web o aplicación, debe proporcionarnos cierta información básica necesaria para que podamos brindarle servicios personalizados. La información que recopilamos de usted incluye especialmente: A. Nombre completo; B. Dirección; C. Código PIN; D. Información familiar; E. Ingresos personales; F. Número de teléfono; G. Número de cuenta permanente; H. Género I. Estado civil estado J. Detalles del hogar K. Comercial y otra información compartida a través de un formulario de solicitud o correo electrónico o de otra manera.

SMS

Préstamos4 recopila información financiera de mensajes de texto (hora de envío, número de teléfono y contenido del mensaje de texto) almacenada en su dispositivo durante casi 12 meses.Préstamos4 utiliza esta información en sus modelos de crédito y seguros para determinar si usted es elegible para nuestros servicios. Nos enteramos de su actividad financiera a través del procesamiento automatizado, que también ayuda a nuestros modelos de fraude para verificar su identidad.Préstamos4 nunca compartirá el contenido de sus mensajes de texto. Nuestra aplicación carga la información de los SMS de los usuarios en nuestros servidores en https://mx.brillanteprestamo.com.

persona de contacto

Recopilamos todos los contactos de su directorio telefónico, incluido el nombre del contacto, el número de teléfono, la fecha en que se agregó el contacto para mejorar su perfil crediticio y permitirle seleccionar rápidamente referencias en su solicitud de préstamo. En ningún caso almacenaremos ni compartiremos sus datos ni los cederemos a terceros. Subiremos los datos de contacto al servidor de Préstamos4 (https://mx.brillanteprestamo.com). Sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.

cuenta principal

Permita que Préstamos4 cargue los permisos de información de la cuenta maestra del usuario para la evaluación del control de riesgos y proporcione preferencias de préstamos preaprobados. Cifre y cargue en los servidores https://mx.brillanteprestamo.com para identificar y analizar su comportamiento y riesgo, lo que ayudará a prevenir el fraude.

Archivos

Con el fin de proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar información de archivos. Sus archivos personales sólo se cargarán en los servidores de Préstamos4(https://mx.brillanteprestamo.com). En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

Registros de llamadas

Recopilamos y visualizamos sus registros de llamadas de los últimos 12 meses, le proporcionaremos llamadas de voz para una evaluación del riesgo crediticio con el fin de confirmar que tiene instalada nuestra aplicación en su teléfono móvil, y sólo descargaremos y transferiremos el contenido de los registros de llamadas a un entorno de red seguro (https://mx.brillanteprestamo.com) con su consentimiento explícito. En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

Cuenta Social

Permitir que Préstamos4 cargue permisos de información desde la cuenta social del usuario para evaluar el control de riesgos para realizar una evaluación de control de viento y aprobar previamente las concesiones de préstamo para usted. Y subir al servidor https://mx.brillanteprestamo.com Identificar y analizar su comportamiento y riesgos y ayudar a prevenir el fraude.

Ímágenes

Cuando el usuario selecciona una foto del álbum del teléfono, la aplicación debe acceder a la galería en los archivos multimedia del dispositivo. Este acceso permite seleccionar y cargar fácilmente las imágenes necesarias para la solicitud de préstamo. Sólo las fotos seleccionadas manualmente por el usuario se transfieren a nuestra aplicación de forma encriptada y los datos recopilados se cargan de forma segura en el Centro de Seguridad (https://mx.brillanteprestamo.com ) para su almacenamiento encriptado y se conservan durante 1 año a partir de la fecha de descarga en la fecha de publicación..... Nunca compartiremos tus fotos sin tu consentimiento.

Número de teléfono

Recopilaremos el código de su teléfono móvil (IMEI) para evitar fraudes y asegurarnos de que otros teléfonos móviles no puedan reemplazarlo al solicitar un préstamo. No obtendremos automáticamente el número de teléfono móvil del usuario para completar el inicio de sesión de la aplicación, el usuario debe completarlo manualmente. La información del número de teléfono móvil se cifrará y cargará en nuestros servidores https://mx.brillanteprestamo.com, solo para identificar el comportamiento y los riesgos de múltiples préstamos. Por supuesto, no venderemos, comercializaremos ni alquilaremos sus datos a terceros sin su consentimiento.

cámara

Permite que la aplicación acceda a los permisos de la cámara para capturar imágenes/videos para acelerar el proceso de solicitud de préstamo.

Almacenamiento de datos de la cámara: los datos de la cámara se cifrarán y cargarán en nuestros servidores miembros https://mx.brillanteprestamo.com a través del protocolo HTTPS. Nunca compartiremos estos datos con terceros.

almacenamiento y imágenes

Le permite cargar documentos e imágenes para la solicitud de préstamo, para la detección de riesgos, antifraude y evaluación de puntaje crediticio. Subimos los datos recopilados a nuestros servidores y nunca a terceros. https://mx.brillanteprestamo.com

Localización

Esto ayuda a nuestros modelos de fraude a verificar su identidad. Préstamos4 también utiliza esta información en sus modelos de suscripción y crédito para determinar su elegibilidad para utilizar los servicios de Préstamos4. También transmitimos datos de ubicación a largo plazo a nuestros servidores (https://mx.brillanteprestamo.com),

Absolutamente no compartimos estos datos con terceros.

calendario

Active los recordatorios del calendario para recordarle las fechas de pago para la detección de riesgos, la lucha contra el fraude y la evaluación de la puntuación de crédito. Subiremos la información recibida a nuestro servidor y nunca la compartiremos con terceros. (https://mx.brillanteprestamo.com)

Datos de aplicaciones instaladas

Préstamos4 recopila, almacena y monitorea y carga en https://mx.brillanteprestamo.com información de metadatos para cada aplicación instalada, incluidos los nombres de aplicaciones y paquetes, instalaciones y actualizaciones La hora, la versión y el nombre y códigos de versión de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Usamos esta información para evaluar su solvencia y prevenir el fraude de préstamos. Préstamos4 nunca compartirá datos con terceros sin su permiso. Solo se recopilarán con su consentimiento. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https).

Préstamos4 puede recopilar su información de las siguientes fuentes:

Descargas la app de Préstamos4 y/o indicas que quieres solicitar un crédito;

Sus otras interacciones con nosotros, incluida la información que puede compartir voluntariamente con nuestro equipo de atención al cliente u otros empleados o agentes de Préstamos4;

su dispositivo móvil (por ejemplo, datos del dispositivo móvil, datos de ubicación, datos de transacciones, uso de la aplicación Préstamos4 y/o datos del teléfono, como se describe anteriormente);

Agencias de referencia de crédito (que pueden comparar su información con otras bases de datos públicas y privadas a las que tienen acceso) o agencias de prevención de fraude;

Terceros y otras fuentes disponibles públicamente con su consentimiento según sea necesario (por ejemplo, podemos recibir información de Financial Rail (u otros proveedores de canales de pago) u otros socios comerciales (como compañías de telecomunicaciones y proveedores de servicios de calificación crediticia) para ayudarnos en proporcionarle los Servicios).

La recopilación y el procesamiento de su información por parte de Préstamos4 es necesario para proporcionar los productos y servicios de Préstamos4 y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los que usted y/o Préstamos4 están sujetos. Excepto en estos casos, no recopilaremos información sin su previo consentimiento expreso.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de su información y cómo Préstamos4 utiliza su información?

Para evaluar su elegibilidad para usar nuestros productos o servicios (lo que incluye, entre otros, calificaciones crediticias y evaluaciones crediticias, para determinar su capacidad para pagar un producto o servicio que ha solicitado y/o para determinar su elegibilidad para productos de beneficios adicionales existentes);

Administrar su préstamo con Préstamos4 (que incluye, entre otros, revisar sus transacciones y procesar los pagos de su préstamo y cobrar los reembolsos de su préstamo);

verificar su identidad y/u otra información que nos proporcione;

detectar, combatir y prevenir fraudes, intentos de fraude, lavado de dinero y/u otros usos ilegales de nuestros Servicios;

analizar el comportamiento del cliente;

Administrar nuestros sistemas, mantener la calidad del servicio y recopilar estadísticas generales de uso;

analizar y mejorar nuestros servicios;

Resolver cualquier problema que usted u otros clientes encuentren al utilizar los servicios de Préstamos4;

Cumplir con las leyes, reglamentos y estándares aplicables, tales como los relacionados con "conozca a su cliente" y/o contra el lavado de dinero;

Enviarle avisos de marketing o publicidad u otras ofertas promocionales, después del aviso correspondiente, si no se opone al uso de su información para fines de marketing directo;

proporcionar actualizaciones de servicios;

Brindar capacitación al personal (podemos monitorear o registrar las interacciones con los clientes);

Interactuar con agencias de asesoramiento crediticio o de prevención de fraude;

Brindar servicio o soporte al cliente y resolver disputas y quejas;

Autorizado a comunicarse con usted por teléfono mediante marcación automática o llamadas de mensajes pregrabados o mensajes de texto (SMS), según corresponda, para los fines descritos en esta Declaración de privacidad.

Procesamos su información para los fines anteriores por las siguientes razones:

Para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted en virtud de cualquier contrato o acuerdo entre usted y nosotros (es decir, cuando sea necesario para ejecutar correctamente nuestro contrato con usted y/o tomar las medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato con usted);

para cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la ley aplicable;

En relación con nuestros intereses legítimos en (1) brindarle crédito u otros productos o servicios financieros o tecnológicos, (2) operar nuestro negocio, (3) comercializar nuestros productos y servicios para usted y otros, y (4) administrar nuestros sistemas y mantener nuestros registros actualizados;

con su consentimiento previo

Préstamos4 se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier modificación se actualizará en nuestro sitio web en consecuencia. Estos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuo y acceso a nuestros Servicios constituye su aceptación de las Enmiendas a la Política de Privacidad.

Sus controles de privacidad

Tiene ciertas opciones sobre la información que recopilamos y cómo la usamos. Su dispositivo puede tener controles que determinen qué información recopilamos. Por ejemplo, puede modificar los permisos en un dispositivo Android para acceder a los permisos de cámara o sonido.

Elimina toda tu cuenta de la aplicación. Puede solicitar la eliminación de contenido de nuestros servidores de acuerdo con la ley aplicable o escribiendo a nuestro Agente de Quejas.

Accede a tu información / contáctanos

Los usuarios pueden optar por editar/modificar o eliminar/retirar cualquier información personal compartida para el uso de la Plataforma. Tenga en cuenta que eliminar o eliminar información puede afectar nuestros servicios para usted. Cuando cambia la información personal, los usuarios deben proporcionar documentos de prueba relacionados con el cambio para la verificación de la información.

Instrucciones de seguridad

Este sitio web/aplicación está diseñado para proteger su información personal y mantener la precisión de su confirmación. Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, ciframos toda la información personal confidencial cuando transmitimos dicha información a través de Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios externos registrados que protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados.

Combinamos la seguridad de un producto de varios pasos con tecnología de punta para garantizar que nuestros sistemas mantengan fuertes medidas de seguridad, y un diseño holístico de privacidad y seguridad de datos nos permite proteger nuestros sistemas.

Nos esforzamos por evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de la información que tenemos, incluidos:

R. Brindamos funciones de seguridad como la verificación OTP para ayudarlo a proteger su cuenta;

B. Ciframos la información para proteger la privacidad de sus datos durante la transmisión;

C. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;

D. Limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan esa información para el procesamiento. Cualquiera que tenga este acceso está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionado o despedido si no cumple.

E. Cooperar con los reglamentos y leyes aplicables;

tu consentimiento

Al usar el sitio web/aplicación y/o proporcionar su información, usted acepta la recopilación y el uso de su información en nuestro sitio web de acuerdo con esta Política de privacidad, que incluye, entre otros, su consentimiento para la recopilación, el uso, el intercambio y la divulgación de tu información Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos.

Permitir contactarte

Al proporcionarnos su número de teléfono particular y/o número de teléfono móvil, asumimos que nos permite comunicarnos con usted o utilizar su número de contacto autorizado. Esto también nos permite utilizar mensajes de texto, mensajes de voz humanos o pregrabados y tecnología de marcación automática para todos los fines no prohibidos por la ley aplicable. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede cambiar estas preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. También podemos enviar correos electrónicos a cualquier dirección que creamos razonablemente que puede contactarlo (incluya su referencia autorizada). Algunos propósitos de las llamadas y mensajes incluyen: sospecha de fraude o robo de identidad, obtención de información, transacciones y servicio de su cuenta, y cobro de pagos en su cuenta o en cuentas morosas. Nuestros derechos en virtud de esta sección se extienden a nuestras afiliadas, subsidiarias, empresas matrices, agentes, proveedores y cualquier persona relacionada con el propietario de cualquier pagaré que demuestre un préstamo que le hayamos hecho.